상품이 배송전인경우 고객센터를 통해 변경 가능합니다.

변경 원하는 상품의 색상 및 사이즈, 주소를 게시판에 문의글을 남겨주시거나 고객센터로 연락주셔야 합니다.


주문처리 상태는 배송전 이나 이미 포장이 되어 택배사로 넘어간 경우 발송전 취소가 불가하오니 양해 부탁드립니다.

입금완료 후 취소를 원하실경우 주문서 상태가 입금전일 경우에만 고객님이 직접 주문취소가 가능하며

입금완료되어 배송준비중 단계로 넘어가게 되면 직접 주문취소가 불가능하며

게시판에 문의글을 남겨주시거나 고객센터로 연락주셔야 합니다.



주문처리 상태는 배송전(배송준비중) 이나 이미 포장이 되어 택배사로 넘어간 경우 발송전 취소가 불가하오니 양해 부탁드립니다.

주문서 작성 및 결제 확인 시점에서 부터 제품을 준비하는 기간과 제품이 배송되는 기간이 소요됩니다.



결제일 기준으로 의류 2~7일정도, 슈즈 및 액세서리 3~7일 정도 소요됩니다.

(주말,공휴일 제외/제주 도서 산간지방은 1~2일 추가)



수입 제품은 결제 후 2~3주 정도 소요됩니다.



입고지연상황이나 갑작스런 주문폭주가 발생되는 경우 추가로 상품준비기간이 소요되니 양해부탁드립니다.

입고지연시 공지 혹은 sms발송 및 유선안내 드리고 있습니다.

상품은 수령일로부터 7일 이내에 청약철회 (교환/반품)의사를 밝혀주신 후

우체국택배 1588-1300 콜센터로 접수하시여 아래 주소로 반품상품을 착불로 보내주세요.


통화량이 많아 Q&A 게시판를 통해 말씀해주시면 빠른처리 가능하세요.


타 택배로 교환 또는 반품하실 경우에는 선불결제 후 상담내용에 따라 배송비를 동봉해주세요.
(타 택배 착불로 보내실 경우 추가 운임비는 고객님이 부담하게 됩니다)



보내신 상품이 쇼룸에 도착하면 '도착확인 문자메시지' 발송 후 처리됩니다.



-카드 결제 - 제품도착 문자메시지 확인 > 약 1주일 후 카드사로 문의하면 승인취소 확인가능합니다.
-제품 교환 - 제품도착 문자메시지 확인 > 약 3~5일 배송 기간 소요


맞교환은 분실의 위험 등으로 인해 불가능함을 알려드립니다. (불량제품, 배송 착오시에도 불가합니다)


배송비는 계좌입금을 우선적으로 안내해드리고 있습니다. (홈페이지 하단 BANKING INFO 참고)
배송비 입금 후 꼭 게시판을 통해 입금 내역을 남겨주세요.
동봉된 배송비 및 차액 분실시 책임이 불가합니다



-반품 후 실 구매금액이 5만원 미만 - 5,000원 (초기 배송료+반품 배송료)
-반품 후 실 구매금액이 5만원 이상 - 2,500원 (반품 배송료)



-사이즈 교환 왕복 배송료 5,000원


상품의 불량이나 오배송의 경우 동일상품 교환시 택배비는 무료이나,
상품 확인 후 불량이 아닐 경우에는 고객님이 배송비를 부담하셔야 합니다.





상품명이 다른 타상품으로 교환시 바로 처리어려워

번거러우시더라도 주문취소(반품) 후 카드취소 / 환불 / 예치금적립 통하여


고객님께서 직접 주문 해 주셔야 합니다.





교환,반품 불가사항



-전자상거래법에 의거하여 교환/반품 기간 (상품 수령일로부터 7일 이내 접수)이 경과 된 상품의 경우
-소비자에게 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 확인을 위한 포장 훼손제외)
-소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 가치가 현저히 감소한 경우 (언더웨어, 이너웨어 등의 상품들은 조심해주세요.)





교환,반품 불가 check it



-실밥은 제거가 가능하므로 불량 및 교환 사유가 되지 않으니 참고해주세요.
-배송시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산시 생길수 있는 마감처리 미흡, 워싱으로 인한 옷 틀어짐 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.
-상세사이즈는 재는 사람에 따라 약간의 오차가 생길 수 있습니다.
-상품의 색상은 각각의 모니터 사양과 해상도와 조명에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
-배송 메세지는 쇼룸에서 확인하는 부분이 아니며 택배사에서 배송할 때 확인하는 메시지이니 이점 참고 부탁드립니다.





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