자주 묻는 질문

제목 입금확인 안내 조회 3768
작성자 쇼룸 작성일 2017-04-21 10:13:05

쇼룸은 자동 입금 확인 프로그램을 이용하고 있습니다.


아래와 같은 경우 입금자 확인에 어려움이 있으니 주문서를 작성하고 입금하신 후
2시간 이내 입금 확인 문자 발송을 받지 못하신 고객님들은 꼭 Q&A에 글 남겨주세요.

 

저희 사이트는 미확인 입금자명을 공지하지 않습니다.

공지된 이름과 금액을 악의적인 목적으로 이용하는 것을 예방하고자 하는 부분이니 양해 부탁드립니다.


입금하시고 2시간 이내 입금 확인이 되지 않으시는 고객님께서는 아래 사항을 숙지하신 후

Q&A에 글 남겨주시면 상담원이 정확한 확인 후 불편함 없이 처리해드리겠습니다.

 

 

- 주문서 작성 시 기재한 입금자와 실제 입금자명이 일치하지 않을 경우

 

ex) 입금자명 : 홍 길 동 (띄어쓰기를 한 경우)
     입금자명 : 홍길도 (맞춤법을 틀린 경우)

 

 

- 인터넷 입금 / 스마트폰 입금하시는 경우

 

출금 정보 > 출금 기록사항 / 입금 정보 > 입금 기록사항 기재 가능 한 항목 중 입금 정보에
쇼룸 / 상품명 / 이광일(쇼룸의 예금주명) 등으로 잘못 기재를 하실 경우
저희쪽에서 주문자의 성함을 확인할 방법이 없으니 꼭 확인하시고 입금 부탁드립니다.

 

출금 정보 : 출금 기록사항(쇼룸) : 통장 내역에 남기고자 하는 메세지
입금 정보 : 입금기록사항(홍길동) : 주문서 작성 시 입력하신 입금자명

 

 

- 주문서를 여러 개 작성하시고 한꺼번에 입금하시는 경우


여러 개의 주문서 작성 시 생성되는 주문번호 금액을 따로따로 입금해주셔야만 자동 입금확인 처리가 가능합니다.
만약, 주문서를 여러 개 작성하시고 한꺼번에 입금하시는 고객님께서는 입금 후 꼭 Q&A에 글 남겨주셔야 입금확인 처리가 가능합니다.

 


- 주문서 작성 시 선택하셨던 은행과 다른 은행으로 입금하실 경우

 


- 주문서를 작성하시고 48시간 이내 입금하지 않으실 경우


48시간 이내 입금하지 않으시면 자동 취소 처리됨으로 Q&A에 글 남겨주시면 주문서를 다시 원상태로 복구해드립니다.

 

 

- 주문서에 함께 결제된 배송료를 제외하고 상품 가격만 입금하실 경우

 

묶음배송을 원하시는 고객님들께서 주문서를 작성하신 후 상품 금액만 입금하셨다면 배송료 제외하고 입금하셨고
묶음배송 원하신다고 Q&A에 글 남겨주시면 됩니다.

 

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